-التوصيل

تتولى لفته توصيل المنتجات داخل المملكة العربية السعودية، ووفق تقديرنا، من المتوقع أن يصل طلبك في غضون يومي 2 إلى 7 أيام عمل بدءاً من اليوم الذي يتم تأكيد طلبك فيه عبر رسالة البريد الإلكتروني اعتمادا على منطقتك، وتختلف هذه المدة في الشحن الدولي لدول الخليج ومصر والأردن حيث تبدأ من 5 الى 15 يوم عمل.

ستضاف رسوم التوصيل، إن وجدت، إلى أسعار المنتجات، وستُعرض بالريال السعودي والدولار الأمريكي على نحو منفصل في استمارة الطلب خلال عملية فحص ومراجعة الدفع.

في حال عدم وجود أحد لاستلام الطلب، ستحتفظ شركة الشحن بشحنتك لمدة تقررها شركة الشحن وقد تتراوح الى 7 أيام او حسب سياسات شركة الشحن.. وإذا لم تتمكن من استلام طلبك في محاولة التسليم الثانية، فقد تضطر إلى دفع رسوم توصيل إضافية مقابل أي محاولة توصيل أخرى.

يجري توصيل الطلبات من يوم السبت إلى الخميس، باستثناء يوم الجمعة والعطلات الرسمية.

-إذا كان الشحن دولياً 

1- العميل ملزم بتحمل كافة تكاليف الشحن الدولي، والتي تعتمد على تكلفة التوصيل إلى الدولة المستهدفة.

2- في حال فرض الدولة المستقبلة رسوم جمارك، يتحمل العميل هذه الرسوم بالكامل.

3- المتجر غير مسؤول عن دفع أي رسوم جمارك وليس له أي علاقة بها.

- الاسترجاع والاستبدال  

(ملاحظة: فترة الاسترجاع والاستبدال في الفروع تكون خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء مع ضرورة توفر فاتورة الشراء) الفترة المسموح بها للاسترجاع 2 أيام (48 ساعة) والاستبدال 5 أيام من تاريخ استلام العميل للطلب المنتجات التي لا يمكن استبدالها او استرجاعها (العبايات المعدلة – الطُرح – النقابات)

1- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.

2 - يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال بقيمة 19 ريال فقط.

3 - إذا كان المنتج معيوب او حدث خطأ في الطلب يتحمل متجر لفتة كافة تكاليف الشحن في حالة الاستبدال او الإرجاع بشرط تصوير العيوب بشكل واضح وارسال التفاصيل في غضون 48 ساعة من استلام الطلب.

4 - رسوم الدفع عند الاستلام (20 ريال) لا يمكن استرجاعها.

5 - في حالة إرجاع طلب مرفق به (هدية أو منتج مجاني أو قسيمة شرائية)، يتم إرجاع كافة المنتجات.