من نحن

يمكنك الطلب من خلال الموقع  https://laftah.com/

بالخطوات التالية:

• تحديد المنتج
• تحديد المقاس المناسب
• إضافة المنتج في السلة
• الإنتقال الى السلة
• إتمام الطلب
• التسجيل برقم الجوال بدون الصفر
• ادخل رمز التحقق اللي راح يوصلك على الجوال
• العودة للسلة مرة آخرى
• ادخال كود الخصم في رمز القسيمة (إن وجِد)
• كتابة البيانات المطلوبة
• إختيار طريقة الدفع المناسبة
• الضغط على موافق على الشروط و الاحكام
• تأكيد الطلب
• لابد توصلك رسالة نصية برقم الطلب

او من خلال التطبيق Google play / App store

https://play.google.com/store/apps/details?id=sa.laftah.store

او من خلال WhatsApp

0504392962
او الرقم الموحد
920033702

وذلك بالتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء والدعم الفني على مدار 24 ساعة

يتم التوصيل من خلال شركة ارامكس.

خدمة التوصيل متاحة داخل معظم مدن ومناطق المملكة العربية السعودية و خارجها.

يتطلب شحن طلبكم من 3 أيام إلى 10 أيام عمل وذلك حسب منطقة الشحن.
أيام العمل هي (من السبت إلى الخميس) ولا تشمل العطلات الرسمية.

ملاحظات على التوصيل:

• يحدث أحياناً نتيجة للظروف القهرية من شركات الشحن بعض التأخير وفي حالة تأخير الشحنات يتم إبلاغ العميل بالموقف مسبقاً.
• في حالة عدم الرد من العميل على مندوب شركة الشحن يتم توصيلها لاقرب فرع لشركة الشحن ويتم إستلامها من الفرع او يتم إرجاعها للشركة مرة آخرى (في حالة الدفع المسبق يتم خصم قيمة الشحن).

يمكنك الاطلاع على دليل القياس الخاص بالمتجر واختيار المناسب لك من دليل المقاسات.

رابط دليل المقاسات

تتوفر طرق الدفع التالية:

 خدمة تقسيط تمارا – STC PAY – مدى – VISA – MASTER CARD – الدفع عند الاستلام – آبل باي

عن طريق خدمة (تمارا) وهي خدمة تتيح لك شراء أي منتج والدفع على 3 دفعات بدون فوائد أو رسوم (اول دفعة وقت إتمام الطلب ودفعتين على شهرين).

جميع عبايات (لفتة) معها طرحة عدا عبايات الراس، طول الطرحة 2 متر والعرض 75 سم

يمكن التعديل على الطول والعرض والكم مجاناً

الإضافات المتاحة فقط طقطق على العباية ورسومها 20 ريال مسبقة الدفع

الشروط والاحكام للتعديلات والإضافات:

(يتم تحويل المبلغ كاملاَ ولا يمكن إرجاع المنتج او استبداله لانه مخصص وليس ضمن التصميم الأساسي)

يتم اختيار الأقمشة في لفتة لتناسب جميع المناسبات كالأقمشة الصيفية (قماش أحلى لفتة، قماش نواعم لفتة، قماش ندى)، والأقمشة الشتوية وغيرها.

يمكنك استعراض مواقع وأرقام التواصل الخاصة بفروع لفتة عن طريق الرابط التالي (فروع لفتة)

يمكنك تتبع الطلب من خلال رابط التتبع الخاص بشركة الشحن ارامكس.

يرجى ادخال رقم الشحنة المرسل لكم في الجوال هنا

الفترة المسموح بها للاسترجاع 3 ايام والاستبدال 7 ايام من تاريخ استلام العميل للطلب.

 كل الاصناف ماعدا الاصناف التي عليها تصفية أو المجانية او المعدلة حسب طلب العميل او النقابات او الطرح.

• لابد ان تكون المنتجات في حالتها الأصلية
• لم تلبس ولم تغسل ولا يوجد عليها اي اثار مكياج
• لابد ان تكون في تغليفها الأصلي وجميع الملصقات وبطاقة السعر لم يتم نزعها

وللاطلاع على سياسة الاسترجاع او الاستبدال يمكنك من الرابط التالي:
سياسة الاسترجاع والاستبدال

كما يمكنك تقديم طلب الإرجاع عن طريق الواتس آب على الرقم التالي 0504392962